Før du skal installere et anlegg fra Rackit, er det lurt å sjekke at alt er klart slik at installasjonen går så greit som mulig. Under finner du noen sjekkpunkter vi anbefaler at du går gjennom før du avtaler tidspunkt for installasjon.
1. Varer
Er alle varer bestilt i henhold til spesifikasjonen og har disse ankommet? Det skjer fra tid til annen at vi av ulike årsaker kan ha forsinkelse i levering av enkelte varer, og vi anstrenger oss for å holde dere orientert om dette skulle forekomme. Ønsker du å bruke komponenter som ikke er bestilt fra Rackit, kan det være lurt å sjekke med oss på forhånd om disse er kompatibel med vårt system.
2. Opplæring
Har montøren vært gjennom opplæring på systemet, eventuelt installert et anlegg fra oss før? Alle nye montører må gjennom vår opplæring for å være kvalifisert til å installere et Rackit anlegg. Om dette er deres første installasjon ønsker vi å bistå, enten ved tilstedeværelse eller via telefon. Ta kontakt med oss for å avtale tidspunkt!
3. Abonnement
For at vi skal få klargjort kunden i alarm.com må det på forhånd registreres et abonnement. Dette gjør du via vår portal. Vi anbefaler at dette gjøres 2-3 dager i forveien slik at vi er sikker på at kunde blir registrert korrekt.
Vi har en abonnementsstruktur som speiler tjeneste leveransene vi aktiverer i alarm.com. Det er derfor viktig at dere er inneforstått med hva de ulike abonnementene betyr i forhold til installasjonen slik at vi kan sette opp løsningen korrekt i forkant:
Alarm Basis
Anlegget blir satt opp med det meste elementære oppsettet som er utgangspunktet for alle øvrige utvidelser. Dette gir dere mulighet til å installere et fullverdig alarm anlegg, og kunden kan styre alarm systemet selv via appen, samt bli varslet lokalt ved utløst alarm eller ved feil på anlegget.
Smart Basis
Dette abonnementet gir tilgang til automasjon på anlegget. Vi aktiverer alle nødvendige add-ons i konfigurasjonen som gir dere mulighet til å sette opp alt fra termostater til audio på løsningen. Merk: Denne tilleggspakken gir også tilgang til 1 dørklokke.
Dørklokke
Dørklokke koster ikke noe ekstra, men må aktiveres på abonnementet slik at vi vet at kunden skal ha Skybell tilknyttet. Uten denne setter vi ikke opp løsningen for å fungere med dette komponentet.
Brann direkte
Gjelder kun kunder tilknyttet Rogaland Brann & Redning. Vi kobler på en såkalt monitoring station i løsingen slik at signalet fra gatewayen videresendes Avarn alarmstasjon. For kunder som kun skal ha Brann Direkte, så vil signalet videresendes RBR direkte.
Nokas utrykning
For de som ønsker tradisjonell innbruddsalarm med 24/7 overvåking. Vi videresender signalet fra anlegget direkte til Avarn Security alarmstasjon som responderer på innbrudd og brannalarmer i henhold til standard instruks. For kunder i Rogaland går det fint å kombindere Brann Direkte med Innbruddsalarm så lenge dette dette er spesifiser på innmeldt alarm skjema.
Du kan lese mer om rutinen for innmelding av alarmer HER.
4. Bistand fra Rackit
Våre medarbeidere ønsker i størst mulig grad å bistå alt vi kan i forbindelse med deres installasjon. Ikke nøl med å kontakte oss i forkant for en avtale.
Vi forsøker også å kontakte dere i forkant ved innmeldt abonnement.
5. Quick guide
For at det skal være enkelt å huske på de ulike stegene i installasjonsprosessen, har vi laget en praktisk huske liste i form av en quick guide.
Denne kan du laste ned her.